Detta kan bero på lite olika saker, men bara lugn, vi hjälper dig att lösa det snabbt!
Innan du börjar - dubbelkolla så att namnet på förpackning du ska returnera stämmer med överens med en förpackning som finns lånad på ditt konto.
Skanna först QR-koden på returskylten och därefter QR-koden på förpackningen. Kontrollera att båda koderna registrerades av din kamera.
Om det inte fungerar kan det vara för dålig belysning eller internetuppkoppling i lokalen. Försök hitta lite bättre ljus och uppkoppling.
Får du fortfarande det inte att fungera så be någon i personalen om hjälp! De kan skanna ut förpackningen åt dig.
Du är förstås också välkommen att chatta med oss på Panter direkt så kan vi hjälpa dig!